Insieme.
Per creare soluzioni e strategie

La comunicazione è uno strumento potente che può essere declinato per ottenere risultati diversi: far conoscere il tuo brand e i tuoi prodotti, trovare nuovi clienti, monitorare le conversazioni che popolano il web relativamente al tuo mercato e a quel che si dice della tua azienda e dei tuoi prodotti. Noi possiamo aiutarti a costruire la comunicazione più adatta a raggiungere i tuoi obiettivi.

Il prezzo non può e non deve essere l’unica leva a guidare il mercato e le scelte dei clienti. Ogni azienda deve essere capace di individuare e comunicare al mercato le proprie peculiarità. Creare una strategia competitiva significa mettere i tuoi punti di forza al centro della tua attività di marketing e comunicazione in modo da incontrare i bisogni e i desideri del tuo pubblico, differenziandoti dagli altri attori del mercato.

La “semplicità” è una delle principali leve di fidelizzazione dell’utenza. Percorsi di navigazione complessi, funnel costruiti male, link rotti, colori sbagliati, form troppo articolati… sono ostacoli che si frappongono tra i tuoi clienti e i servizi che offri. Sono persone che ti hanno scelto e che vorrebbero fare affari con te, ma tu gli stai rendendo la cosa difficile. Occuparsi di usabilità e customer experience significa abbattere le barriere che impediscono ai tuoi potenziali clienti di diventarlo a tutti gli effetti.

Perdere soldi, sprecare risorse, buttare via il tempo. Questi sono i rischi di qualunque attività di comunicazione e promozione aziendale che non viene monitorata nella maniera opportuna. Possiamo aiutarti a identificare quali sono i parametri che determinano il tuo successo e ad approntare gli strumenti necessari a monitorarli costantemente. Una corretta reportistica e i giusti sistemi di misurazione possono aiutare a correggere le proprie azioni tempestivamente e raggiungere i propri obiettivi in modo efficiente.

Il capitale umano è una delle risorse fondamentali e potenziale fonte di vantaggi competitivi per ogni organizzazione. Prodotti e servizi possono essere facilmente copiati ma se investi sulla crescita del tuo team otterrai dei benefici esclusivi che miglioreranno i tuoi processi di business, l’efficacia e l’efficienza delle tue attività, ma anche, in generale, creerai un clima di partecipazione e fiducia, e contribuirai alla costruzione di una cultura aziendale orientata alla crescita e al miglioramento continuo. Investire sul capitale umano non solo ti permetterà di renderti indipendente relativamente ad alcune attività, ma ti consentirà anche di avere collaboratori capaci di relazionarsi con i tuoi fornitori in modo consapevole; per sviluppare nuove competenze interne e conoscere strumenti e metodi che possono permetterti di migliorare la produttività aziendale.

A volte si sottovaluta l’importanza della customer retention, eppure i motivi per fidelizzaare un cliente sono tanti. Se parliamo di costi scopriamo che è molto più costoso trovare un nuovo cliente che creare un cliente fidelizzato. Se invece parliamo di marketing sarà facile intuire che se un cliente soddisfatto avrà modo di parlare di te con qualcuno lo farà, e lo farà in modo positivo, alimentando la tua reputazione. Per la tua azienda potrebbe essere un obiettivo anche quello di costruire una community attorno ai tuoi prodotti o al tuo brand: una community è un asset estremamente prezioso che possiamo aiutarti a costruire.